L’Ajuntament instaura la cita prèvia per obtenir el certificat digital idCat
Amb l'objectiu de facilitar una atenció de qualitat i evitar temps d'espera, l’Oficina d’Atenció Ciutadana de l’Ajuntament de Bell-lloc prestarà el servei d’expedició de certificats digitals idCat únicament amb cita previa, igual que es fa amb les sol·licituds d'alta i/o modificació dels empadronaments al municipi.
Les cites prèvies es podran sol·licitar telemàticament, a través de la seu electrònica bell-lloc.eadministracio.cat (apartat cita previa); telefònicament, trucant al telèfon 973 560 100, i presencialment, a les oficines de l’Ajuntament (Pl. Major, 8).
En cas que es presenti una persona per ser atesa per l'OAC sense tenir demanada cita prèvia, se li pot donar cita pel primer dia en que hi hagi una hora disponible.
L'Ajuntament ha pres aquesta mesura a partir de l'estudi i coneixement previ de la demanda i capacitat d'atenció de l'oficina en cada moment, amb l'objectiu de garantir a la ciutadania la possibilitat d'accedir als serveis municipals d'atenció al públic en igualtat de condicions. Així, la cita prèvia s'entén com una flexibilització i una aproximació a la ciutadania, la qual podrà, des d'un inici, trobar la franja horària que més s'adeqüi a les seves necessitats, seleccionant l'hora a la qual vol ser atès, i anul·lar-la o modificar-la si hi té algun imprevist.
